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全力以赴 确保迎峰度夏

7月3日，徐州供电公司召开了迎峰度夏新闻发布会。卓洪树总经理表示，供电公司将以高度的责任感和使命感，超前谋划、精心组织，以确保今年迎峰度夏工作全面胜利。

　　据了解，徐州地区用电最高负荷一般出现在7月底到8月初，根据今年全市经济发展和电力供应形势分析，今夏我市迎峰度夏所面临的形势依然严峻。今年以来，我市电网用电负荷不断增高，预计今年迎峰度夏期间我市电网最大负荷将达350万千瓦，同比增长12%，市区最大负荷预计90万千瓦，同比增长15%。虽然全市发电装机和电力供应总体上平衡，但考虑到可能出现的极端天气、电网主设备重载过载等不利因素，仍有可能造成我市部分地区如铜山、邳州等局部地区时段性供电紧张局面。此外，迎峰度夏期间恰逢奥运会，电网安全、保电工作要求更高。

　　面对这种形势，卓洪树总经理通报了一个好消息，投资7523万元的我市迎峰度夏重点电力建设工程———220千伏秦洪（金山桥）输变电工程成功启动并入电网运行。该输变电工程的投运增强了市区的电源接入点，使得市区电网结构更加合理，供电能力显著增强。今年，公司还投资35亿元进行电网建设，将大大改善全市59个居民小区的夏季用电环境。

　　北京奥运会期间正是徐州电网迎峰度夏的关键时刻，供电公司结合“塑造国网品牌，服务08奥运”主题活动的开展又推出了六项活动。一是开展“坚强电网保供电活动”，提高电网应对各种异常情况的能力。二是开展“创新服务谋共赢”活动。三是开展“服务三农促发展”活动，为农村居民客户提供强有力的保障。四是开展“绿色电力促节能”活动。向全社会大力宣传绿色能源的优势，推动建设节约型社会的进程，达到“科学使用电能，奉献绿色奥运”的目的。五是开展“加强宣传树形象”活动。主动加强与地方政府、大客户以及新闻媒体的沟通联系，定期开展上门走访，召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督。六是开展“公平诚信促和谐”活动，树立公平合作、诚实守信的社会形象。

　　卓洪树总经理表示，为了进一步规范供电服务工作，便于监督、提醒，让全市电力客户在办理用电业务过程中放心、满意，公司郑重承诺如下：　1.严格执行国家电网公司“三个十条”，杜绝一切以电谋私、违规收费和“吃、拿、卡、要”行为。2.严格执行国家电价政策，规范服务流程，公司系统所有供电营业场所公开电价标准和服务程序。对不符合国家电价政策的收费，客户有权拒付；对不执行服务流程的行为，欢迎客户举报。3.对客户举报，我公司将在3个工作日内回复查证结果。对于查证属实的，将向客户公开致歉，并对当事人按照公司有关规定进行严肃处理，处理结果及时反馈给客户。4.欢迎电力客户对公司供电服务工作进行监督；对来信来访举报的，公司将对举报人严格保密。举报内容经查证属实的，将给予举报人适当奖励。5.欢迎电力客户对公司供电服务工作提出改进意见和建议，一经采纳，公司将给予适当奖励。

　　附：
　　投诉、举报及征求意见电话：
　　总经理办公室：83742137
　　监察部（纪委）：83742311
　　服务热线：95598